AGB - Deutschland

Allgemeine Geschäftsbedingungen /
DER VERSANDGESCHÄFT LÉKÁRNÍCI 95 S.R.O.

Die Qualität unserer Dienstleistungen ist hierdurch garantiert, dass wir als eine der ersten ortsfesten Apotheken in der Tschechischen Republik mit entsprechendem Zertifikat Aktenzeichen S 621/1006/403 vom 9.10.2006 des Staatsinstitutes für Kontrolle von Arzneimitteln zum Versendungskauf von Arzneimittel vermittelst Internet disponieren, welches in amtlichem Register des Staatsinstitutes für Kontrolle von Arzneimitteln (nachfolgend nur SUKL genannt) zu finden ist. Durch Beschluss des Bezirksamtes der Karlsbader Region, Referat Gesundheitswesen, unter Aktenzeichen 1004/ZD/06 vom 8.11.2006, welcher demselben Tag in Krafft trat, in Anschluss an dieses Zertifikat über Änderung des Beschlusses, über Registrierung einer nichtstaatlichen Gesundheitseinrichtung der Rechtsperson beschlossen war.

Unsere einzige und dauerhafte Bemühung ist die Gewährung qualitativer Dienstleistungen und die Fachberatung im Bereich von Arzneimitteln und Nahrungsmittelzusätzen. Wir sind ein Bestandteil der dynamischen Gesellschaft, welche Apotheken in der Tschechischen Republik betreibt. Wir halten für Sie auf www.manitera.de aktuell auf Lager mehr als fünf Hundert von Posten des Kompletsortiments und von uns werden dauerhaft Ihren alltäglichen Erfordernissen angepasst.

Gesamtes in unserem E-Shop angebotnes Sortiment ist mit gültiger Legislative für Betrieb der ortsfesten Apotheke angeboten, wo vor allem auf die Qualitätssicherung und die Exspiration von verkauften Präparaten geachtet wird. Wir weisen Kunden auf Verkauf von frei verkauften Arzneimitteln hin, bei welchen die Möglichkeit des Missbrauchs bei Herstellung von Betäubungs- und Psychotropischenstoffen vorliegt. In diesem Fall ist unsererseits der Verkauf solcher Arzneimittel auf laufenden Verbrauch eines Patienten für einen Monat begrenzt – also 1-2 Verpackungen pro 1 Person und 1 Monat.

Es kümmert sich um Betrieb unseres E-Shops nur qualifiziertes Personal mit bedarfsgerechter Hochschule – und Fachschuleausbildung in der pharmazeutischen Fachrichtung.

Artikel I.
Einführungsbestimmungen

Rechte und Pflichten der Kaufvertragsteilnehmer regeln sich durch Rechtsregelung des Kaufvertrags gemäß Bestimmung des § 588 und ff. in Verbindung mit der Bestimmung des § 612 und ff. des Gesetzes Nr. 40/1964 GBl., Bürgerliches Gesetzbuch, in der Fassung von nachfolgenden Vorschriften, nachfolgend nur „Bürgerliches Gesetzbuch“ genannt.

1. Die Gesellschaft LÉKÁRNÍCI 95 s.r.o. (nachfolgend nur „Verkäufer“ genannt) betreibt, unter anderem, eine ortsfeste Apotheke in Franzensbad (Františkovy Lázně) und vermittels der Internetseite www.manitera.de bietet ihren Kunden Dienstleistungen an, die in Herausgabe von Arzneimitteln beruht, deren Ausgabe auf nicht rezeptpflichtig ist, durch die Versandskaufweise. Die Bedingungen der Ausgabe von Arzneimitteln, die auf ärztliches Rezept gebunden sind, sind im dem Feld Rezept angeführt.

2. Der Käufer durch eine Bestellung diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die vom Verkäufer angebotene Warenlieferung akzeptiert. Beziehungen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer regeln sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für beide Parteien verbindlich sind, falls im Vertrag ausdrücklich nicht anders festgesetzt ist. Mit diesen Bedingungen werden Rechte und Pflichten des Verkäufers und dessen Kunden nahe abgegrenzt und präzisiert und in jeweiliger Fassung den Inhalt vom Kaufvertrag (über Warenlieferung) bilden, bzw. als integrierter Bestandteil des Vertrags gelten.

3. Die Informationen, die sich auf diesen Internetseiten befinden, dienen nur als allgemeine Informationen und in keinem Fall eine ärztliche Untersuchung oder eine Beratung mit dem Arzt ersetzen.

4. Auf Grund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Ware in Länder der Europäischen Union geliefert.

5. Der Versendungsverkauf wird im Einklang mit Anforderungen des Gesetzes Nr. 378/2007 GBl., über Arzneimittel und über Änderungen mancher zusammenhängenden Gesetze gesichert, Wirkungskraft seit 31.12.2007, (Nachfolgend nur „Gesetz über Arzneimittel“ genannt) und im Einklang mit der Verordnung Nr. 84/2008 GBl., über korrekte Apothekenpraxis, näherer Bedingungen der Handhabung mit Arzneimitteln in Apotheken, Gesundheitseinrichtungen und bei weiteren Betreibern und Einrichtungen, die die Heilpräparate ausgeben (nachfolgend nur „Verordnung“ genannt), und weiter mit der Empfehlung des SUKL LEK-10 (Staatsinstitut für Arzneimittelkontrolle – Grundsätze des Sendungsverkaufs und der Selbstbedienungsausgabe von Heilpräparaten in Apotheken), die für Apotheken die Ausgabe von Heilpräparaten durch Versandsweise ermöglichen.

6. Im Falle der Versandsausgabe von Heilpräparaten ins Ausland verfahrt die Apotheke, dem Kunden wunschgemäß, im Einklang mit Bestimmung des § 18 Absatz 5 der Verordnung.

Artikel II.
Vertragsgegenstand

1. Der Vertragsgegenstand dieses Vertrags sind nur Heilpräparate, deren Ausgabe auf ärztliches Rezept nicht gebunden ist, die gemäß der Bestimmung des §25 Absatz 1 des Gesetzes über Arzneimittel der Registrierung unterliegen, Nahrungsmittelzusätze, Kosmetikmittel, Gesundheitsmittel, die auf Internetseiten der Apotheke angeboten werden und im Kaufvertrag – in der Bestellung ausdrücklich angeführt sind (nachfolgend nur Ware genannt), wobei das Sortiment mit klassischer Apotheke gleich ist. Der Vertrag ist durch Bestätigung der Bestellung abgeschlossen (siehe Absatz 3 Artikel III.).

2. Der Gegenstand der Lieferung sind nicht die Lieferungen der Ware, wie angeführt wurde, Heilpräparate, deren Ausgabe an ärztliches Rezept gebunden ist. Diese Arzneimittel können nur vermittelst der Internetseiten vorläufig bestellt werden und dann können die in beliebiger Apotheke abgehoben werde, d.h. bei einer Apotheke, die von der Gesellschaft LÉKARNÍCI 95 s. r.o. auf Seiten www.lekarnici95.cz betrieben wird (auch in der deutschen Sprache). Bedienungspersonal der Apotheke bereitet diese Arzneimittel gerne vor und ausgibt, siehe Hinweis Rezept.

3. Das Warenangebot auf Internetseiten ist ohne eine Verbindlichkeit.

4. Der Verkäufer verpflichtet sich, für seine Kunden (Käufer) zu liefern:

 einwandfreie Ware im Einklang mit der Spezifikation oder mit Eigenschaften, die für gegebene Art der Ware nach getätigter Bestellung üblich ist
 die Ware, die den auf dem Gebiet der Tschechischen Republik, der EU gültigen Normen, Vorschriften und Verordnungen entsprechen

5. Das Mittel ist versehen (wie jedes massenweise erzeugtes heilkräftiges Mittel) mit der gebilligten hinzupackten Information in der tschechischen Sprache versehen, die mit jeder einzelner Verpackung des Mittels zusammen geliefert wird. Sofern in Ausnahmefällen diese Information nicht in äußere Verpackung eingelegt wird, ist möglich die Information auf www.manitera.de festzustellen.

6. Von der Apotheke sind Verpackungen und Transporte der Sendungen gesichert, welche Heilpräparate aufnehmen, zur Lieferung an den Besteller durch die Weise, die die Qualitätsaufrechterhaltung von Mitteln sichert.

7. Der Verkäufer behält sich im Einklang mit Bestimmung des § 83 Absatz 4 des Gesetzes Nr. 378/2007 GBl., über Arzneimittel und gemäß der Bestimmung des § 20 Absatz 1 der Verordnung das Recht vor, das Heilmittel nicht auszugeben, dessen Ausgabe nicht rezeptpflichtig ist, und zwar in dem Fall, wenn ein Verdacht des Missbrauchs vorliegt, (z.B. Heilmittel, welche Pseudoefedrin aufnehmen) wie Heilmittel, über welche allgemein bekannt ist, dass die Inhaltstoffe als Rohstoff für Herstellung von Suchtmitteln oder psychotropischen Stoffen dienen könnten, sofern sich um Heilpräparate nicht handelt, welche nach Beschluss über Registrierung ohne ein ärztliches Rezept oder ohne eine Einschränkung auszugeben sind.

Artikel III.
Bestellung der Ware, Vertragsabschluss

1. Der Verkäufer liefert die Ware auf Grund einer ordentlich vorgenommenen und vollständigen elektronischen Bestellung und Kundenspezifikation, die durch Ausfüllung des Formblatts auf Internetseiten des Verkäufers durchgeführt werden ausnahmsweise wird die Bestellung auf dem gleichen zugestellten Formblatt per Post oder per Fax zugelassen.

2. Die Kunden, die sich an der Adresse www.manitera.de registrieren, werden auf die Liste von registrierten Kunden eingetragen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, für registrierte Kunden Vorteile gegenüber unregistrierten Kunden zu leisten, wie Angebote von Mitteln für begünstigen Preis in der Form von Preisermäßigungskarten, Warenabnahme über bestimmte Menge gratis. Die registrierten Kunden werden über aktuelles Angebot auf Internet www.manitera.de informiert werden.

3. An die registrierten Kunden werden in Handelsmitteilungen mithilfe elektronischer Mittel Mitteilungen, gemäß Gesetz Nr. 480/2004 GBl. über manche Dienste, Informationen der Gesellschaft zugestellt werden, wobei der Kunde durch seine Registrierung auf www.manitera.de ausdrückliche Einwilligung erteilt, die er danach jederzeit durch Einsendung der E-Mail Nachricht an die Kontaktadresse info@manitera.de abberufen kann.

4. Die Voraussetzung der Bestellungsgültigkeit ist die Ausfüllung von allen durch Formblatt vorgeschriebenen Angaben und Erfordernissen. Die Bestellung gilt als Entwurf des Kaufvertrags. Die Bestellung wird dem Kunden umgehend nach deren Absendung innerhalb von ein paar Minuten an die in der Bestellung angeführte E-Mail Adresse bestätigt werden. Der Vertrag entsteht dann durch Bestätigung der Bestellung.

5. Der Verkäufer ist in Abhängigkeit vom Geschäftscharakter (Menge, Preishöhe, Entfernung usw.) berechtigt, vom Käufer die Bestellungsautorisation durch eine geeignete Weise zu verlangen, z.B. telefonisch oder schriftlich. Wenn der Käufer durch bedarfsgerechte Weise die Bestellungsautorisation ablehnt, betrachtet man die Bestellung als ungültig.

6. Der Verkäufer hat das Recht die Lieferung der Ware abzulehnen, falls der Käufer seine Pflicht nicht erfüllt, die Ware abzunehmen oder den Kaufpreis zu bezahlen.

Artikel IV.
Erfüllungsort

1. Der Erfüllungsort ist die Apotheke Lékárna SLATINKA, Františkovy Lázně, Chebská 12, Region Cheb, Tschechische Republik. Bei einer persönlichen Abnahme der Ware ist der Käufer verpflichtet, die Bezahlung der Ware zu beweisen.

2. Die Abnahme der bestellten Ware wird durch Abhebung im Lager der Apotheke Lékárna SLATINKA, Františkovy Lázně, Chebská 12, Region Cheb, Tschechische Republik vorgenommen.

3. Die Abnahme kann durch beauftragen Kurier (z.B. DHL) vorgenommen werden.

4. Die Distribution von Bestellungen ist gegenwärtig nur mithilfe des Kurierdienstes DHL durchgeführt (Deutsche Post – mehr Informationen auf www.deutschepost.de. Wir empfehlen z.B. die Ware auf die Arbeitsstelle zustellen zu lassen, wo der Kunde während des Tages einzuholen ist.

5. Kurierdienst DHL. Falls der Kunde vom Kurier an der Zustellungsadresse nicht erreicht wird, wird vom Kurier eine Nachricht über Nichterreichung hinterlassen und die Sendung wird während der Zeit von 7 Tagen auf der näherliegenden Zweigstelle der DHL aufbewahrt.

Sofern der Käufer in Augenblick der Warenübergabe eine mechanische Beschädigung der Packung von Sendung feststellt, ist in seinem Interesse, den Zustand der Sendung zu kontrollieren. Im Falle deren Beschädigung hat der Käufer das Recht auf Ausfertigung der „Aufzeichnung über Beschädigung der Sendung“ unter Anwesenheit des Vertreters des Beförderungsdienstes.

Es empfiehlt sich das Protokoll über Übergabe nicht zu unterzeichnen, ohne dass der Käufer kontrolliert, ob die Verpackung im Laufe des Transports beschädigt oder gestört wurde. Der Käufer hat das Recht die Sendung nicht abzunehmen, wenn die Ware Merkmale einer Beschädigung oder eines Mangels der Verpackung aufweist.

6. Bei einer persönlichen Abnahme der bestätigten Bestellung in der Apotheke Lékárna SLATINKA, Chebská 12, Františkovy Lázně – sind zum Lieferungspreis keine mit der Lieferung verbundenen Kosten – Verpackungskosten und Porto – zugerechnet. Die Bestellung kann man jeden Arbeitstag von 8,00 bis 17,30 Uhr abheben, erst nach der Bestätigung seitens Bedienungspersonals des Verkäufers, dass die Bestellung zur Abnahme vorbereitet ist.

7. Bei der Zustellung der Sendung vermittelst der DHL gilt folgendes:
Bei einer Bestellung in Arbeitstagen bis 18:00 Uhr wird die Bestellung an die DHL bis den nächsten Arbeitstag vermittelt. Von der DHL wird diese an die Adresse des Kunden gemeinhin bis 1 - 2 Arbeitstage zugestellt und zwar auf dem Gebiet der ganzen BRD. Falls DHL der Kunde an der angegebenen Adresse vom Kurier nicht erreicht wir, vom Kurier eine Nachricht über Nichterreichung hinterlassen und die Sendung für die Dauer von 7 Tagen bei der nahesten Zweigstelle der DHL aufbewahrt werden.

Artikel V.
Wareanlieferung

1. Die Lieferungen der bestellten Ware werden nach Warenerreichbarkeit und Betriebsmöglichkeiten des Verkäufers in so kürzer Zeit wie möglich expediert werden, gewöhnlich bis 24 Stunden ab der Bestellungsannahme, dass die Lieferung an den Besteller spätestens während der Frist von 3 Arbeitstagen gesichert wird. Im Ausnahmefall kann die Lieferungsfrist länger sein. Bei der Zustellung ins Ausland können angeführte Fristen um nötige Dauer verlängert werden. Die Warebestellung, die auf Feiertage zufällt, wird am zweiten nächsten Arbeitstag expediert werden.

2. Die Lieferungsfrist beginnt ab Bestellungstag der verbindlichen Bestellung seitens des Verkäufers zu laufen, unter der Bedingung der Aufnahme aller Informationen, die zur rechtzeitigen Erledigung der Lieferung nötig sind.

3. Falls bestellte Ware auf Lager nicht ist, oder nicht möglich ist, die Ware dem Spediteur derartig zu liefern, dass die im Absatz 1 dieses Artikels angeführten Fristen nicht einzuhalten sind, meldet der Verkäufer mit elektronischer Post, ausnahmsweise per Fax oder per Post, diese Tatsache dem Kunden, (sofern die Ware durch diesen Weg bestellt war) und präzisiert den vorausgesetzten Lieferungstermin.

4. Falls die Lieferung der Ware versagt, durch wesentliche Weise aus beliebigem Grund erschwert oder verhindert ist, und man kann mit Grund voraussetzen, dass die Lieferung während der Frist von 3 Tagen ab Bestellungsannahme nicht geliefert wird, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer zu verständigen, dass nicht möglich ist, die Sendung während dieser Frist zuzustellen und ihn gleichzeitig über die vorausgesetzte Lieferungszeit der Ware zu informieren.

Sofern danach der Käufer nicht ausdrücklich erklärt, dass er auf Erfüllung der Sendung besteht, wird vermutet, dass er vom Kaufvertrag abgetreten ist. In diesem Fall ist der Verkäufer verpflichtet, ohne unnötigen Verzug alle vom Käufer zu aktueller Bestellung aufgewendeten Finanzmittel – zum Kaufvertrag – aufs Konto des Käufers zu überweisen.

5. Falls der Käufer die Leistung aus seiner Gründen nicht übernimmt (z.B. der Käufer ist trotz vereinbartes Termins nicht anwesend, der Käufer oder von ihm bestimmte Person nicht fähig sind, den Kaufpreis zu bezahlen), trägt der Käufer in voller Höhe die mit der wiederholten Lieferung verbundenen Kosten.

6. Der Verkäufer ist berechtigt die Lieferung durch die Form der Teilslieferungen durchzuführen. Die damit verbundenen Kosten trägt der Verkäufer.

7. Die Bedingung der Gültigkeit der Internet-Bestellung ist die wahrheitsgetreue Ausfüllung von geforderten Personalien im Formblatt, namentlich zwecks Ausfertigung des Steuerbelegs. Der Verkäufer haftet für eine Erfüllung der unrichtigen, unwahren oder unvollständig ausgefüllten Bestellung nicht.

8. Durch Augenblick der Warenübergabe an den Spediteur geht die Gefahr von Schaden der Ware an den Besteller über.

9. Die Sendung mit der Ware nimmt immer den Steuerbeleg auf. Die Gebrauchsanweisung bzw. die hinzupackten Informationen sind nicht immer ein Bestandteil der Sendung, aber diese sind immer in elektronischer Form bei jedem ausgegebenen Heilmittel auf www.manitera.de.

10. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung oder deren Teil in den Fällen aufzuheben, wenn die Ware nicht mehr hergestellt wird oder auf dem Markt unzugänglich ist, oder zur Registrierungsaufhebung des Heilmittels seitens des Staatsinstitutes für Kontrolle von Arzneimitteln kam oder der Preis hat sich durch ausdrucksvolle Weise geändert oder der Preis des Mittels fehlerhaft festgesetzt war. In dem Fall, wenn diese Situation entsteht, wird der Kunde, in Abhängikeit von der Bestellungsweise, per E-Mail oder telefonisch bzw. per Fax informiert, zwecks Einigung über weiteres Verfahren.

11. Der Kunde kann die Bestellung per E-Mail jederzeit rückgängig machen, ohne einen Grund anzuführen, und zwar vor deren verbindlichen Bestätigen oder wenn zur deren Auslieferung nicht kam. Nach der verbindlichen Bestätigung nur in dem Fall, wenn der Verkäufer vereinbarte Bedingungen der Lieferung nicht erfüll hat.

Artikel VI.
Preis und Zahlungsverkehr

1. Die auf Webseiten des Verkäufers angeführten Preise sind gültig im Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise sind in EUR angeführt und beziehen den Preis der Ware einschließlich der durch Gesetz festgesetzten MwSt ein und beziehen Kosten für Verpackung und Spedition nicht ein.

2. Der Verkäufer behält sich das Recht zur Preisänderung der Ware vor, im Falle des Tippfehlers oder des Berechnungsfehlers bei angeführten Preisen.

3. Der Verkäufer behält sich das Recht zur Preisänderung der Ware vor, im Falle der wesentlichen Änderung von Wechselkuren, der wesentlichen Inflationssteigerung oder bei wesentlichen Änderungen der Lieferungsbedingungen bei Warenproduzenten oder anderen Warenlieferanten. Der gegenwärtige Preis der Ware wird immer auf Internetseiten des Vermittlers angeführt.

4. Der Kaufpreis ist als bezahlter erst danach betrachtet, wenn der ganze Kaufpreis für eigenständigen Teil der Lieferung aufs Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben ist, oder durch Barbetragvergütung bei der Warenübernahme.

Artikel VII.
Kosten für Transport, Verpackung
Bei einer Bestellung im Wert bis 70,- EUR beträgt der Preis für Warenverpackung 1,10 EUR und Porto ist von der Zahlungsweise abhängig und zwar:

a) 3,80 EUR pro Sendung, wenn der Preis für Ware, Verpackungskosten und Porto vorher aus einem Konto auf das Konto des Betreibers dieses Internetgeschäfts vergütet war.
b) 8,90 EUR pro Sendung, wenn die Ware gegen Nachnahme geliefert war, d.h. dass der Preis für Ware, Verpackungskosten und Porto in bar direkt dem Kurier bezahlt ist.

Aus obenangeführtes ist greifbar, dass Verpackungskosten und Porto entweder
4,90 EUR oder 10,00 EUR sind.

Für Bestellungen im Wert über 70,- EUR sind Transport und Verpackung Gemeinkosten des Betreibers vom Internetgeschäft.

Bei einer persönlichen Abnahme in einer der ortsfesten Apotheken des Verkäufers werden keine Zusatzkosten berechnet.

Artikel VIII.
Zahlungsweise

1. Durch Banküberweisung aus dem Konto der Käufers auf:
Kontonummer: 6056466 Bankleitzahl: 781 615 75 - Raiffeisenbank im Stiftland eG BRD
oder Nummer: IBAN DE09 7816 1575 0006 0564 66
BIC GENODEF1WSS
Variabelsymbol:……………….………………………, wobei das Variabelsymbol immer die letzten vier Ziffern der Bestellung und der Lieferung seitens des Kuriers bilden.

2. Bei der Zustellung vom Kurier dem Kurier in bar – bares Geld ist vom Kurier bei der Warenübergabe eingenommen – oder vom Bedienungspersonal im Falle der persönlichen Warenabnahme direkt in der Apotheke. Die Ware, deren Preis durch Banküberweisung vergütet war, wird versendet werden, sobald die Zahlung aufs Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben ist.

3. Die auf Grund des Kaufpreises ausgestellte Rechnung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gilt gleich als Steuerbeleg. Die Warenübernahme vom Käufer ist prinzipiell erst nach der vollständigen Bezahlung möglich, soweit nicht anders vereinbart ist.

Artikel IX.
Recht zur Warenrückgabe

1. Der Kunde hat das Recht die Bestellung jederzeit vor der Warenauslieferung aufzuheben und zwar ohne einen Rückgriff.

2. Der Kunde hat weiter das Recht vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab der Warenübergabe zurückzutreten. Er gibt in diesem Fall die Ware zurück, die unbeschädigt, ohne Merkmale der Abnutzung oder des Gebrauchs ist, die im originalen Umschlag ist – während angeführter Frist auch mit der Rechnung, auf welche die Gutschrift ausgestellt wird. Das Geld ist danach innerhalb von 10 Tage aufs Bankkonto des Kunden oder durch Postanweisung zurückzusenden.

3. Ohne Grundangabe kann der Kunde einen Teil der bestellten Ware innerhalb der Frist von 14 Tagen zurückgeben. Die Ware darf nicht beschädigten Umschlag haben, ist auch mit dem Originalumschlag und dem originellen Steuerbeleg durch sichere Weise in die Apotheke zuzustellen. Die Kosten der Warenzustellung an die Adresse der Apotheke werden vom Kunden gedeckt. Das Protokoll über die Beanstandungsauseinandersetzung, der neue Steuerbeleg und entsprechender Finanzbetrag wird an die Korrespondenzadresse übermittelt werden oder aufs Bankkonto des Kunden innerhalb von 10 Tagen überwiesen werden.

4. Wenn der Kunde einen Entschluss zum Rücktritt vom Vertrag oder zur Rückgabe eines Teils der Ware während dieser Frist fasst, sind nahestehende Bedingungen einzuhalten. Bei deren Erfüllung wird der Kaufpreis dem Kunden zurückgegeben:

a) Anzeige an die Adresse zuzustellen:

Net-apotheke manitera
Reklamationsabteilung
Prinz-Ludwig-Str. 29
95652 Waldsassen
BRD
oder per E-Mail an info@manitera.de mit dem Text:
"Ich trete einseitig vom Vertrag Nr.………..(Nummer der Bestellung) vom TT.MM.JJJJ ab und beanspruche die Rückgabe des vergüteten Betrags für die Ware aufs folgende Konto ….…………………….." Datum und Unterschrift
b) Die Ware an die Adresse abzuschicken oder an der Adresse abzugeben:

Net-apotheke manitera
Reklamationsabteilung
Prinz-Ludwig-Str. 29
95652 Waldsassen
BRD
Zurückgegebene Ware muss im originalen Umschlag sein, darf nicht verwendet werden, muss unbeschädigt und komplett sein (einschließlich Begleitbelegs) und mit originalem Beleg über Ankauf.
Die Ware ist nicht gegen Nachnahme zu schicken, zweckvoll ist diese zu versichern. Nichtfrankierte und zurückgesendete Päckchen und Sendungen können ohne vorläufige Absprache mit dem Bedienungspersonal nicht empfangen werden.
Kosten der Rückgabe und das Schadensrisiko trägt der Kunde.

5. Der Verkäufer verpflichtet sich, den vergüteten Kaufpreis innerhalb der Frist von 10 Tage ab Warenrückgabe aufs Bankkonto der Kunden zurückzugeben. Die Geldrückgabe in bar bei Erweisung des Vertragsrücktritts ist möglich.

Artikel X.
Bürgschaft, Service

1. Der Verkäufer gewährt die Bürgschaft für die Qualität und Vollständigkeit der Lieferung nach gültiger Rechtsregelung, und zwar ab Augenblick der Warenübergabe dem Kunden. Internet Apotheke füllt vor der Sendungslieferung den Garantieschein aus, falls vom Hersteller zu diesem Produkt gewährt ist.

2. Der Verkäufer haftet dem Kunden für jede Kontradiktion gegen den Vertrag, die im Augenblick der Warenlieferung vorliegt.

3. Der Käufer ist berechtigt augenscheinliche Qualitätsmängel innerhalb von 8 Tagen ab Tag der Warenabnahme und verborgene Qualitätsmängel während der ganzen Zeit der Warenbrauchbarkeit zu beanstanden.

4. Im Falle eines Widerspruchs zu gelieferter Ware hat der Käufer den Anspruch entweder zur kostenfreien Einsetzung der Ware in den Stand, welcher dem Vertrag entspricht, und zwar durch Berichtigung in den Stand, welcher dem Vertrag entspricht, oder zur Warenersatzlieferung oder auf eine angemessene Herabsetzung des Kaufpreises oder auf den Vertragsrücktritt.

5. Die Reklamation ist schriftlich an die Adresse des Verkäufers zur Geltung zu bringen:
Net-apotheke manitera
Reklamationsabteilung
Prinz-Ludwig-Str. 29
95652 Waldsassen
BRD

oder persönlich an dieser Adresse, bzw. per E-Mail an info@manitera.de unter Kennzeichnung net-apotheke manitera und zwar ohne unnötigen Verzug nach der Feststellung, während der im Punkt angeführten Fristen.

6. In der Reklamation ist anzuführen: Nummer der Bestellung, Tag der Ausfüllung der Bestellung (in Form TT.MM.JJJJ), Tag der Warenabnahme, Spezifikation der beanstandeten Mängel und Vorschlag auf Erledigung der Reklamation. Der Verkäufer verständigt Sie umgehend über weiteren Fortgang.

7. Der Verkäufer trägt die Kosten zur Erledigung der berechtigten Reklamation.

8. Laut Bestimmung des § 598 des Bürgerlichen Gesetzbuches hat der Verbraucher das Recht auf Vergütung nötiger Kosten, die ihm in Zusammenhang mit Inanspruchnahme der Reklamation entstanden sind.

9. Der Verbraucher wird innerhalb der Frist von 30 Tagen über Erledigung der Reklamation per E-Mail verständigt.

10. Heilmittel, die vom Käufer im Einklang mit diesen Bedingungen beanstandet wurden, werden unverwendbare Heilmittel. Deren Beseitigung ist im Einklang mit Bestimmung § 88 und 89 des Gesetzes über Arzneimittel zu sichern.

Artikel XI.
Schutz der Personalien

1. Alle Behandlungen mit Personalien der Kunden regeln sich nach Gesetz Nr. 101/2000 GBl., Gesetz über Schutz der Personalien, in gültiger Fassung. Durch Anwendung des Internetgeschäfts stimmt der Kunde mit dem Sammeln und der Verwendung von Informationen über den Kunden und dessen Einkäufe im Einklang mit diesem Gesetz über.

2. Alle Personalien über Kunden sind vertraulich und derartig ist mit diesen zu behandeln. Die vom Kunden gewährten Informationen zur Geschäftsschließung werden nach der Geschäftsschließung in die Datei gespeichert und werden ausschließlich im nötigen Umfang für Erledigung der Bestellung verwendet, und im Falle einer unpersönlichen Abnahme dem Kurier zwecks Warenlieferung mitgeteilt.

3. Alle Personalien über Kunden und deren Bestellungen werden an Drittpersonen nicht vermittelt und werden für andere Zwecke nicht verwendet, als für den Zweck, für welchen diese Personalien gewährt wurden. Zwecks Zustellung der Bestellung an die vom Kunden angegebene Adresse sind aber Informationen an die Transportvertragsgesellschaft – Kurier abzugeben. Es handelt sich um Informationen wie Vorname und Name und Zustellungsadresse. Der Beteiligter bestätigt, dass er sich mit seinen Rechten laut §11 und §21 des Gesetzes Nr. 101/2000 GBl. bekannt gemacht. Das heißt, dass er das Recht zum Eintritt zu diesen Personalien hat, zwecks Verbesserung von diesen Personalien, Blockierung unrichtiger Personalien, deren Liquidierung, usw. Die Einwilligungserteilung ist freiwillig und die Personalien werden durch sichere Weise liquidiert, sobald der Zweck deren Verarbeitung vorbeigeht. Sofern sich der Kunde bei der Registrierung freiwillig als Antragsteller auf Zusendung von Informationsberichten über Neuigkeiten und spezielle Angebote in der Internetapotheke anmeldet, ist er dann damit einverstanden, dass er per elektronische Post darüber informieren kann, sowie über geschäftliche Mitteilungen per elektronische Mittel gemäß Gesetz Nr. 480/2004 GBl. Gesetz über manche Dienste der Informationsgesellschaft, und zwar auf die Dauer bis die Einwilligungsabsage (maximal auf die Dauer von 10 Jahren).

4. Auf Antrag des Kunden werden seine Personalien aus der Datei gelöscht werden.

Artikel XII.
Schlussbestimmungen

1. Diese Geschäftsbedingungen gelten in der auf der Internetseite des Verkäufers angeführten Fassung, d.h. in der Fassung, die am Tage der Absendung elektronischer Bestellung gültig ist, falls zwischen Beteiligten nicht anders schriftlich vereinbart ist.

2. Durch Absendung der elektronischen Bestellung akzeptiert der Käufer vorbehaltlos alle Bestimmungen der Geschäftsbedingungen in der am Absendungstag gültigen Fassung, sowie den am Absendungstag gültigen Preis für bestellte Ware (einschließlich eventueller Expeditions- und Transportkosten), die auf der Internetseite in der Preisliste angeführt sind, falls in konkretem Fall nachweislich nicht anders vereinbart ist.

3. Durch die abgesendete Bestellung (Entwurf des Kaufvertrags) ist der Käufer während der zur Warenlieferung festgesetzten Dauer zur Warenübernahme gebunden.

4. Im Falle des Gebrauchs vom Arzneimittel, Nahrungsmittelzusatz oder anderen bestellten Sortiment muss sich der Kunde mit der beigepackten Information - beigepacktes Merkblatt - sorgfältig bekannt machen, die in jedem Fall des konkreten Heilmittels in elektronischer Form auf www.manitera.de ist.

5. Die Internet Apotheke ist für Schaden nicht verantwortlich, die durch Fehlverwendung der bestellten Ware in dem Fall entstanden sind, dass sich der Kunde mit der beigepackten Information nicht bekannt gemacht oder im Falle, wenn Bedenken vorliegen, er diese mit einem Apotheker oder einem Arzt nicht besprach. Es ist auch die Möglichkeit eines Druckfehlers auf unserer Internet Apotheke vorbehalten, was sich auch des angebotenen Preises betrifft.

Artikel XIII.
Streitschlichtung und salvatorische Klausel

1. Alle aus dem Internetgeschäft entstandenen rechtlichen Schuldverhältnisse zwischen dem Käufer und dem Verkäufer regeln sich mit diesen Geschäftsbedingungen und der Rechtsordnung der Tschechischen Republik. Kollisionsnormen werden nicht angewendet.

2. Der Gerichtsstand für alle zwischen dem Käufer und Verkäufer entstandenen Streitfälle ist Amtsgericht in Cheb (Tschechische Republik).

3. Salvatorische Klausel:
Soweit einzelne Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sind oder werden, treten an ihre Stelle rechtlich zulässige Bestimmungen ein, die dem ursprünglichen Vorsatz nahesten stehen. Übrige Bestimmungen bleiben wirkungsvoll.

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Wir bieten Ihnen die Fachberatung im Bereich der Preisen der vermittels dieses Versandgeschäfts ausgegebenen Arzneimittel an und im Bereich der Heilmittelanwendung. Die Beratung zur Ware ist möglich, ausschließlich vom fachkundigen Bedienungspersonal der Apotheke zu gewinnen, oder per E-Mail info@manitera.de.

Unsere Spezialisierung ist die Internetberatung, die sie in der Sektion Kontakte (E-Mail, Skype, Blaulinie) finden, wo wir für Sie ein vertrauliches Gespräch mit einem attestierten Apotheker sichern, der für Sie als Fachbegleiter im Bereich Ihrer Therapie dient und auch als Berater für weiteres geeignetes Heilverfahren und fachkundiger Partner bei der Wahl von Heilmitteln, Vitaminen, Kräuterpräparaten und Gesundheitsmitteln. Unser Kollektiv der attestierten Apotheker ist bereit, Ihnen Informationen zu gewähren, auf Grund Ihrer Anforderung, die von Ihnen per E-Mail, mithilfe angeführten Formblatts in der Sektion Kontakte, angeführt ist. Auf elektronisch gestellte Fragen antworten wir nonstop in kürzester Zeit auf unserer E-Mail Adresse, innerhalb von 24 Stunden, ab Augenblick der Nachrichtzustellung.

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NOTWENDIGE ANGABEN UND VERBINDUNG:

Verkäufer und Webbesitzer:

LÉKÁRNÍCI 95 s.r.o., mit Sitz Cheb, Františkánské náměstí 34, PLZ 350 02, Tschechische Republik
Ident.-Nr.: 263 84 523, USt.-Ident.-Nr.: CZ26384523
Die Gesellschaft ist durch jeden allein vertretenden Geschäftsführer vertretet,
Die Gesellschaft ist im dem beim Bezirksgericht in Plzeň geführten Handelsregister unter Abteil C, Einlage 16991 eingetragen

Warenausgabe: Apotheke SLATINKA, Chebská 12, 353 01 Františkovy Lázně, Tschechische Republik

E-Mail:slatinka@lekarnici95.cz
info@manitera.de
www.lekarnici95.cz( in deutscher Sprache)

Ansprechpartner: PharmDr. Mgr. Petr Koudelka Telefon ČR: 0042 354 593 139
Fax ČR: 0042 354 595 321

Kontonummer: 6056466 Bankleitzahl: 781 615 75 - Raiffeisenbank im Stiftland eG BRD
oder Nummer: IBAN DE09 7816 1575 0006 0564 66
BIC GENODEF1WSS